よくある質問
  • 1.遊覧船の料金を知りたいのですが
  • 詳しくは 料金ページをご覧ください。
  • 2.遊覧船の運行時間を知りたいのですが
  • 通常営業は9:00〜16:30になります。夏期、冬期は営業時間が変わりますので、詳しくはトップページをご覧ください。
  • 3.遊覧船の混雑状況を知りたいのですが
  • ゴールデンウィーク、夏季シーズン(7月下旬~8月下旬)、紅葉シーズン(11月)は混雑いたしますのでお時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。
  • 4.遊覧船は予約可能ですか
  • 予約制ではございません。順番に並んで頂いてのご乗船になります。団体のお客様の場合事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
  • 5.遊覧船までの行き方を教えください。
  • 詳しくはアクセスページをご覧ください。
  • 6.遊覧船の運休日を教えてください。
  • 基本的に年中無休(年末年始も営業しています)ですが、気象条件(強風・豪雨等)によっては運休する場合があります。
  • 7.遊覧船に駐車場はありますか
  • 河口湖畔に県営無料駐車場(乗用車約300台)が整備されています。(大型車両可)詳しくは駐車場のご案内をご覧ください。
  • 8.団体割引はありますか
  • ございます。
    15名様以上のお客様は団体扱いとなり、団体運賃でご乗船いただけます。詳しくはご利用料金ページをご覧ください。
  • 9.団体で記念写真を撮りたいのですが
  • 申し訳ありませんが、ご用意しておりません。
    ご予約の際にお気軽に富士五湖汽船株式会社 電話 0555-72-0029へお問い合わせください。
  • 10.団体利用の際に下見をしたいのですが
  • お気軽に富士五湖汽船株式会社 電話 0555-72-0029へお問い合わせください。
  • 11.駐車料金はいくらですか
  • 無料です。
  • 12.雨の日でも運航していますか?
  • 雨の日(暴風雨・台風・雷等を除く)でも運航しています。詳しくは、富士五湖汽船株式会社 電話 0555-72-0029へお問い合わせください。
  • 13.船内にはお弁当を持ち込めますか
  • 可能です。
  • 14.ペットは乗船できますか
  • 盲導犬等の介助犬、補助犬を除くペット(小動物)につきましては、ペット用ケース(ゲージ又はバック)に入れて乗船いただきます。乗船料は200円です。
    詳しくはご利用案内ページをご覧ください。
  • 15.ベビーカー・車椅子での乗船はできますか
  • 可能です。船内屋根付きスペースまではバリアフリーですので、安心してご乗船いただけます。
  • 16.荷物を預ける場所はありますか
  • きっぷ売り場でお預かりいたします。
  • 17.冬でも遊覧船は運航しているのですか
  • 年中無休で運航しております。
  • 18.遊覧船ではクレジットカードの利用は可能ですか
  • クレジットカードのお取扱いはしておりません。お手数ですが、現金でご精算ください。
  • 19.一度購入した乗船券は払い戻しできますか
  • 一度購入された乗船券の払い戻しはできません。ただし、未使用の乗船券はきっぷ売り場で払い戻しできます。
  • 20.おむつ替えや授乳ができる場所はありますか
  • 申し訳ありません。ご用意しておりません。
  • 21.施設内でたばこは吸えますか
  • 船内は禁煙になります。桟橋に喫煙所を設けてありますので、そちらでお願いいたします。